Det britiske analyseselskapet Skytrax driver en kontinuerlig vurdering av kvaliteten og standarden hos flyselskaper og på flyplasser.

Nå har en av Europas storflyplasser fått ny «karakter.»

Det er hovedstadsflyplassen i Tyskland, Berlin Brandenburg Airport, som har blitt gjennomgått av Skytrax.

I klasse med Gardermoen

Flyplassen har fått tildelt 4 av maksimalt 5 oppnåelige stjerner.

Det er samme rangering som blant annet Oslo Lufthavn og Kastrup Lufthavn ved København har; på Skytrax sin internasjonale ranking.

Rangeringen er basert på en gjennomgang av ulike sider ved flyplassens service og tilbud. Skytrax har også sett på komfort, renslighet, shopping, mat og drikke, personalservice og sikkerhet.

«Har forbedret seg»

– Berlin Brandenburg Airport har forbedret kundeopplevelsen de siste to årene, konkluderer Skytrax.

Selskapet skriver i sin begrunnelse for stjerne-tildelingen, at flyplassen også nylig har iverksatt ytterligere forbedringstiltak. Dette for å forbedre det generelle service- og produktnivået for å oppfylle 4-stjerners kravene.

På de fleste publikumsrettede servicetilbudene har flyplassen fått 4 stjerner.

Enkelt å finne frem

Det gjelder blant annet de ansattes holdning og serviceinnstilling. I tillegg er det enkelt å finne frem på flyplassen. Det er gode lademuligheter for mobiltelefoner samt korte gangavstander.

Dessuten har renslighet i sitteområder og utvalget av butikker og restauranter også fått karakteren 4 stjerner.

På enkelte områder, som ventetiden i sikkerhetskontrollen og for flyplassens wifi-tilbud, har Berlin fått 5-stjerner.