SAS skal gjennomgå omfattende endringer i sitt service-tilbud på slutten av dette året.
Det skjer fra 1. oktober når SAS igjen innfører business class på Europa-rutene, etter at dette tilbudet ble fjernet i 2012.
De største endringene kommer foran i flyet. Men SAS lover at selskapet også skal foreta produkt-forbedringer og endringer for den store majoriteten som reiser bak gardinene.
Justerer tilbudet
De fleste av disse endringene har selskapet allerede tyvstartet med.
– De største endringene kommer selvsagt på business class. Men justerer samtidig tilbudet til dem som reiser på økonomi-klassen, sier kommersiell direktør i SAS, Paul Verhagen, til flysmart24.
I dag heter SAS sin økonomiklasse Go. Den vil endre navn til det vanligste i luftfarten, Economy Class.
En ny klasse blir også SAS Economy Flex, som gir tilgang til setene rett bak gardinen.
Mer gratis
– Det er allerede klart at vi utvider gratis-tilbudet på Economy Class fra dagens te og kaffe til også å omfatte vann. Det blir også gratis, forteller Verhagen.
Dessuten har selskapet allerede introdusert en oppgradert meny av snacks og drikke, som de reisende bak gardinen kan handle fra.
Det omfatter nye smaksopplevelser, med blant annet en spesialkomponert hamburger og en ny crispy pizzavariant. Dette er produkter som SAS har fått laget, og som er tilgjengelig for bestilling om bord.
Lange innenriksruter
Pizzaen vil også bli tilbudt på de litt lengre innenriksrutene. Det betyr i praksis ruter til og fra Nord-Norge, samt til Svalbard.
– Så kommer det en del andre endringer i serveringstilbudet bak i kabinen, men som ennå ikke er klart. Reisende på economy skal få flere valgmuligheter i forhold til i dag, sier Verhagen.
Også utvalget av mat som kan forhåndsbestilles, utvides i forhold til før.
Gardinen et skille
En endring av praktisk art i kabinen, vil imidlertid være tydelig for alle:
SAS gjeninnfører gardinen som skiller business og economy.
Det får den praktiske virkning at reisende bak gardinen ikke lenger har adgang til toalettet foran i flyet.
Det toalettet vil være tilgjengelig kun for dem som reiser på business class.
Business vil bli et tilbud på alle Europa-rutene, samt på rutene mellom de skandinaviske hovedstedene Oslo, København og Stockholm.