Utvider service: – Mange har ventet på dette

Utvidet flyplass-service gjør at stadig flere Norwegian-kunder kan sjekke seg inn på flyene tidligere enn før. Foto: Knut-Erik Mikalsen

Mange reisende fortrekker å ha god tid på flyplassen før flyturen. De ønsker å shoppe eller ta seg et godt måltid før avgang.

Hos en del flyselskap er dette vanskelig, fordi de ikke tillater at passasjerene sjekker inn tidligere enn to timer før avgang.

Deretter må man stille i kø i sikkerhetskontrollen, en prosess som er enda en tidstyv på en flyreise.

Innsjekk og bag drop

Norwegian har sørget for at tidlig innsjekk skal være mulig på stadig flere flyplasser, i Norge og i utlandet. Dette tilbudet er nå tilgjengelig på 44 ulike flyplasser i Europa.

Det økende antallet flyplasser er godt nytt for svært mange:

– Veldig mange kunder har ventet på dette, sier pressesjef Eline Hyggen Skari i Norwegian til flysmart24.

Det skjer ved at det settes opp egne innsjekkings-automater på stadig flere flyplasser. Og like viktig – at det samtidig gis et tilbud om bag drop.

Kvelden før

Disse to tilbudene gjør at reisende kan fikse innsjekking og printing av bagasjetager på automat lenge før avgang.

Den ferdig utstyrte bagasjen kan sendes inn i bag drop-områdene flere timer før avreise. Slik får passasjerene frigjort tid som de kan bruke på gjøremål før avgang.

– Så lenge bagasjen er sjekket inn, reisende har fått bagasjelapper og bag-drop er åpen, vil kundene kunne levere bagasjen også tidligere enn to timer før avgang. På enkelte flyplasser kan man også ved tidlige morgenavganger, levere bagasjen kvelden før, sier Hyggen Skari.

Stort marked mangler

Norwegian har innført nye selvbetjente løsninger ved stadig flere flyplasser over hele Europa.(Se listen nederst i artikkelen). Kunder kan levere bagasje selv uten å stå i lange køer.

I et av de største markedene for Norwegian, i Spania, er det derimot ikke mulig å benytte bag drop-mulighetene.

På to av lufthavnene i landet – Malaga og Alicante – er det riktig nok mulig å benytte innsjekkings-automat.

Men bagasjen kan ikke leveres før innsjekkingen åpner.

Dyrt i Spania

At det ikke er noen bag drop-tilbud på spanske flyplasser forklarer Norwegian med prisen for denne tjenesten. Men, åpner for at dette er noe som kan komme.

– De enkelte flyplassene eier og tilbyr selvbetjeningsautomater, skranker og bagasje-innleveringsbånd til flyselskapene. Hver flyplass setter sine egne priser for disse fasilitetene. Generelt er kostnadene ved å bruke både selvbetjeningsautomater og bagasjeinnlevering betydelig høyere i Spania enn i mange andre land. Vi evaluerer imidlertid kontinuerlig alternativene som er tilgjengelige for å optimalisere kundeopplevelsen og sikre en effektiv og smidig reise for våre passasjerer, opplyser kommunikasjonssjef i Norwegian i Danmark, Sara Westphal Emborg Neergaard.

Her kan du sende bagasjen selv

Ifølge Norwegian er det nå mulig å bruke bag drop-tilbudet på disse flyplassene:

Aalborg, Ålesund, Alta, Amsterdam, Stockholm, Bardufoss, Bergen, Berlin, Billund, Bodø, Budapest, København, Harstad/Narvik, Haugesund, Gøteborg, Helsingfors, Ivalo, Kirkenes, Kiruna, Kristiansand, Kittila, Lakselv, London Gatwick, Luleå, Longyearbyen, Manchester, Molde, München, Nice, Oslo, Praha, Reykjavik, Rovaniemi, Skellefteå, Stavanger, Tallin, Tromsø, Trondheim, Sandefjord Torp, Umeå, Wien, Vilnius, Visby og Aarhus.