Den voldsomme tilstrømmingen av turister til mange av de populære feriestedene i Syden, har skapt et selgers marked der restaurantene tar seg til rette.

I noen områder, som Mallorca, er det krise fordi turistene uteblir på restaurantene.

Andre steder er det kamp om bordene. Her har mange restauranter innført regler som kanskje ikke er direkte ulovlige, men i beste fall balanserer helt på kanten av loven.

Dette har den største spanske forbrukerorganisasjonen, Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) tatt tak i.

Bakgrunnen er en flom av klager over dårlig – og kanskje lovstridig – behandling på restauranter og andre serveringssteder.

Tvilsom, men lovlig

Derfor har OCU laget en oversikt over eksempler. Man lister opp lovlige og mer tvilsomme regler som bedriftene har begynt å praktisere.

Blant annet tar OCU tak i et stadig voksende fenomen, nemlig kravet om å betale depositum når man bestiller bord.

Dette har restaurantene begynt med, fordi mange bestiller bord. Og så unnlater de å møte opp.

Ikke lov å kreve betaling

Det fører til omsetningstap for restauranten.

Å ta depositum er i prinsippet tillatt, skriver OCU, men sier at dette beløpet da skal trekkes fra den endelige regningen.

– Det motsatte vil være å ta betalt for å bestille bord. Det er ikke tillatt, understreker organisasjonen.

Får ikke bestille

OCU tar også for seg et annet fenomen rundt bordbestilling, som har dukket opp de senere årene.

Her har enslige opplevd at de ikke får bestille bord, når de oppgir at de skal spise alene.

Dette skjer på en litt snedig måte. Når gjesten skal bestille bord på nettet, vil det ikke være et alternativ med bare 1 gjest. Det starter på 2 gjester.

Dette gjør at enslige ikke får bestille, noe OCU kommenterer slik:

Kan sette vilkår

– Etablissementet kan sette vilkår for tjenesten den yter. Derfor vil det ikke være ulovlig, med mindre det er diskriminerende. Vi anser imidlertid denne praksisen som fornærmende og noe urettferdig, mener OCU.

Mange restauranter setter også knappe frister for oppholdet når gjester bestiller. Ved bekreftelsen kan man få oppgitt at bordet er tilgjengelig i 1,5 timer.

Kan ta betalt

– Det er lovlig, mener OCU.

Et annet forhold er at et utested kan kreve at du kjøper noe, for å kunne bruke stedets toalett. Dette forutsatt at man ikke er kunde ved etablissementet.

Her er det ingen nasjonal lovgivning å støtte seg til. Men det fins lokale bestemmelser, som tilsier at restauranten har anledning til å kreve et lite beløp i betaling for dobesøk.