Da passasjerene møtte opp til flyavgang i Spania med i alt 50 flasker vin, sa flyselskapet nei. Det skulle få konsekvenser.

De to reisende nektet å godta avgjørelsen. De mente at flyselskapet, KLM, ikke hadde noen grunn til å nekte dem å ta flaskene med seg hjem til Norge.

KLM sto imidlertid på sitt. Vinflaskene ble stående igjen på flyplassen i Spania. Da startet en prosess om erstatning som nå er avgjort av den norske flyklagenemnda.

Pakket i kofferter

Bakgrunnen for den uvanlige saken er denne:

De to reisende, to brødre, hadde vært på tur til Málaga. Her hadde de kjøpt 50 flasker Bourgogne-vin, som de ville ta med seg på flyet til Oslo.

Flaskene var pakket i to vinkofferter, og var innenfor vektgrensen for innsjekket bagasje på 23 kilo.

Likevel ble de to stanset i innsjekkingen. KLM sine ansatte nektet dem å sjekke inn koffertene. De viste til en spesiell bestemmelse om at det ikke var anledning til å sjekke inn mer enn fem flasker vin.

SAS godtok flaskene

Resultatet ble at den ene broren dro hjem med KLM uten vinflaskene, mens den andre ble igjen et døgn.

Han skaffet seg billetter med SAS dagen etter, og kunne da ta de fleste flaskene med seg uten problemer.

De to klaget på KLM sin opptreden, og mente innsjekkings-personalet hadde misforstått selskapets egne regler.

«Pakket forsvarlig»

De tilsier at maks innsjekking er fem liter vin over 24 prosent. Flaskene de hadde med seg hadde en styrke på 13 prosent. De var således ikke omfattet av reglene, mente de.

De henviste også til at vinen var pakket i vinkofferter som er konstruert for sikker transport av vin.

Inni vinkofferten er det ett kammer til hver flaske. Det er helt standard å frakte vin på denne måten.

Som følge av at de ble avvist å fly med vinen, krevde de erstatning fra KLM. Dette sa selskapet nei til. Det førte til at saken ble klaget inn for Transportklagenemnda for flyreiser.

Sa tvert nei

Til nemda fastholdt KLM sitt avslag. I følge KLM sin stasjonssjef i Malaga var de 50 vinflaskene «ikke pakket på en adekvat og trygg måte for flyvningen,» som KLM argumenterte med.

Selskapet henviste til at innsjekket bagasje skal være pakket slik at de ikke utgjør en fare for andre reisendes bagasje.

– Da det står tydelig i våre befordringsvilkår at slik bagasje må pakkes på en riktig og trygg
måte, argumenterte KLM med.

Selskapet avskrev seg alt ansvar ut over å refundere billettene i henhold til billett-vilkårene for den ene av brødrene som ble igjen i Spania.

Urettmessig nektet

Nå har flyklagenemnda sett på saken, og her er avgjørelsen helt klar: De to brødrene får fullt medhold.

Nemdna fastslår at KLM sine vilkår ikke setter noen grense på antall flasker, så lenge det dreier seg om innhold av alkohol under 24 prosent. Dette har ikke KLM bestidt.

I nemndas konklusjon heter det videre at de to har fremlagt dokumentasjon på at flaskene var forsvarlig pakket. Dette er nemnda enig i.

Dermed utløses nok en sak. Da dreier det seg om at den ene reisende måtte bli igjen, noe nemnda mener betyr at han urettmessig ble nektet ombordstigning.

Det har han krav på erstatning for, mener nemnda. Nemnda plusser på med en standarderstatning i henhold til EU-reglene på 400 euro til den ene av de to, rundt 4 600 norske kroner.

I tillegg, mener nemnda, har han krav på å få dekket billetten hos SAS, fratrukket det han fikk tilbake fra KLM for den ubenyttede reisen fra Málaga til Oslo.