I mange år har det oppstått utrivelige episoder ved ombordstigning, der reisende har blitt avkrevd gebyrer på mange hundre kroner for å få komme om bord.

Nå kan vi skrive «snipp snapp snute» for slike konflikter. I alle fall hvis den reisende holder seg innenfor rimelighetens grenser.

Det dreier seg om taxfree-varene reisende handler på flyplassen før avgang.

Regnes ikke med

Vekten av denne posen er ikke lenger en del av vektgrensen som gjelder, når man tar med håndbagasje inn i flyet. Det gjelder hverken hos Norwegian eller SAS.

Begge selskapene har nå de samme regler:

Selv på de aller billigste billettene kan passasjerene ta med taxfree-posen, som er handlet på avreise-flyplassen. Det uten å risikere å bli avkrevd overvekt-gebyr, fordi håndbagasjen er tyngre enn høyeste tillatte vekt.

Samme bestemmelse

– Ja, passasjerer på Norwegian kan ta med om bord en taxfree-pose kjøpt i lufthavnen – også på LowFare-billetter, sier Norwegians pressekontakt Sara Westphal Emborg Neergaard, til flysmart24.

Hos SAS er beskjeden den samme:

– Tax free-varer kommer i tillegg til vanlig håndbagasje. Dette betyr at man kan ta med seg tax free-kjøpene, uten at det påvirker vekten eller størrelsen på håndbagasjen, sier pressesjef Øystein Schmidt i SAS i Norge til flysmart24.

Store gebyrer

Hos Norwegian ble taxfree-varene ansett som en del av totalvekten på håndbagasjen.

Ikke få reisende opplevde derfor å bli avkrevd gebyrer på opp mot 800 – 900 kroner for overvekt. Dette når de møtte til avgang med håndbagasje, pluss varene de hadde kjøpt med seg etter en runde i taxfree-butikken.

Dette skapte mye bråk og sinte passasjerer. En god del av sakene havnet også i flyklagenemnda. Reisende fant seg ikke i denne praksisen.

I tillegg

Nå kan alle senke skuldrene.

Bestemmelsene hos Norwegian er nå formulert slik på selskapets nettside: Du kan ta med én taxfree-pose, i tillegg til det som står spesifisert på billetten din. 

Hos Norwegian forklarer Emborg Neergaard praksisen for taxfree-varer slik:

Dette må du gjøre

– En taxfree-pose regnes ikke som ekstra håndbagasje. Den må kunne plasseres under setet foran passasjeren, sammen med enhver annen liten bag, sier hun.

Posen skal ikke plasseres i bagasjehyllene.

– Praksisen gjenspeiler et ønske om å imøtekomme kundenes behov. Mange bruker tiden sin på flyplassen til å kjøpe gaver og suvenirer. Samtidig sikrer vi smidige reiser, sier Emborg Neergaard.