En hendelse på et SAS-fly fra Kanariøyene til Norge nylig, har fått SAS til å rykke ut med en innstendig anmodning til sine passasjerer.

Selskapet ber folk ta det med ro og vise forståelse overfor sine medreisende i situasjoner der det oppstår uro med barn om bord.

SAS sin pressesjef i Norge omtaler det å fly som en liten dugnad:

Barnet gråt

– Det forutsetter at vi viser hensyn, tålmodighet og forståelse for hverandre, sier pressesjef Øystein Schmidt i SAS.

Det er avisen Nidaros som forteller om bakgrunnen for at SAS kommer med en slik henstilling:

Under en seks timer lang flytur fra den spanske ferieøya Tenerife, begynte barnet til en av de reisende å gråte. Barnet er autist.

Barnet, som vanligvis er vant til kortere flyturer, fikk vondt i ørene og ble lei seg mot slutten av reisen.

Holde kjeft

Ifølge moren fikk dette medreisende i nærheten til å hisse seg opp og true med det hun forteller var drastiske tiltak. De ba moren om å få barnet til å tie stille.

Medreisende ble høylytt sinte over dette, og ba moren «få den drittungen til å holde kjeft.» De truet med å kontakte politiet og barnevernet.

Moren måtte til slutt gå inn på toalettet med sønnen for å forsøke å komme unna hetsen.

Det er ikke klart om moren ba om hjelp fra de ansatte om bord.

Øystein Schmidt sier til flysmart24 at selskapets råd til reisende er klart:

– Vårt klare råd til reisende som opplever ubehagelige eller krevende situasjoner om bord, er å ta kontakt med kabinbesetningen så tidlig som mulig. De er trent til å håndtere ulike typer situasjoner mellom passasjerer, og vil alltid forsøke å bidra til at alle får en så trygg og rolig reise som mulig. I dette tilfellet kunne en løsning, dersom det lot seg gjøre, vært å vurdere alternative sitteplasser for de passasjerene som uttrykte misnøye, sier han.

SAS: – Vi er for alle

I SAS beklager man ellers opplevelsen kvinnen hadde på et av selskapets fly:

– Hos oss i SAS er vi svært lei oss for å høre om denne opplevelsen. Flyselskapet skal være for alle – og vi ønsker hver eneste passasjer hjertelig velkommen, liten som stor, sier han til avisen Nidaros.

Selskapet ønsker nå å gi mor og barn en opplevelse som plaster på såret for det de opplevde om bord.