Da Norwegian ble dømt i forliksrådet til å betale erstatning til tre passasjerer, tok flyselskapet grep.

Saken ble da reist inn for tingretten, fordi flyselskapet mente dommen var feil.

Nå har Norwegian fått fullt medhold og slipper å betale erstatningen på nesten 15 000 kroner.

Bakgrinnen for saken er en hendelse om bord på et Norwegian-fly fra Norge til Spania. Det gjorde at flyet ble så kraftig forsinket, at returen måtte kanselleres.

Det fikk tre norske passasjerene til å kreve erstatning, fordi de ble forsinket.

De vant frem med kravet sitt i forliksrådet. Der ble Norwegian dømt til å betale dem i alt nærmere 15 000 kroner.

Flere år senere

Da reagerte Norwegian med å fremme saken inn for Bærum Tingrett.

Nå har flyselskapet blitt blankt frifunnet, og klagerne må også betale deler av flyselskapets utgifter til rettsaken.

Selve hendelsen skriver seg tilbake til sommeren 2022. De reisende tok ut forliksklage i saken flere år senere, hvor de vant frem.

Det er denne dommen som nå er opphevet av tingretten.

Akutt sykdom

Selve saken knytter seg til en planlagt tur/retur-flyvning mellom Trondheim og Alicante i juni 2022.

På flyvningen fra Trondheim mot den spanske feriebyen, oppsto det en akutt sykdomssituasjon hos en av de reisende.

Kapteinen så seg nødt til å ta ned flyet på Orly-flyplassen utenfor Paris, for å sikre legehjelp for den syke personen.

Dette oppholdet varte lenger enn fartøysjefen hadde sett for seg. Flyet tok av først etter mer enn 2,5 timer etter landingen.

Akutt sykdom

Derfor kom flyet så kraftig forsinket til Alicante, at den lovbestemte, maksimale arbeidstiden gikk ut for de ansatte.

Selskapet forsøkte å få tak i reserve-mannskap for å bemanne hjemturen, men dette var ikke mulig.

Norwegian forsøkte også å få tak i et erstatningsfly for å fly nordmennene hjem. Heller ikke dette var mulig.

Derfor ble hjemturen til Trondheim kansellert. Et nytt fly og nytt mannskap ble satt opp, og fikk fløyet passasjerene hjem neste formiddag.

Tok for lang tid

De tre reisende, som har fått selskapet Flightright til å fremme sine krav mot Norwegian, begrunner kravet om erstatning med at det tok for lang tid å komme opp med et nytt flytilbud for de strandede passasjerene.

Man godtar at en akutt hendelse var en ekstraordinær omstendighet som fritar Norwgeian for erstatningsplikt.

Det er forsinkelsen på grunn av hviletid og manglende mannskap som kravet om erstatning baserer seg på.

De reisende peker på at flyet landet 16 timer forsinket i Trondheim dagen etter, selv om flyet som ankom Alicante «bare» var 2 timer og 46 minutter forsinket.

Gjorde ikke nok

Den lange forsinkelsen utgjør ingen ekstraordinær omstendighet som gir grunnlag for ansvarsfritak, hevdet de overfor tingretten.

Overfor retten mener de at det heller ikke ble gjort nok for å få passasjerene hjem raskere enn i dette tilfellet. Og mener dommen fra forliksrådet på 1 200 euro i erstatning burde bli stående.

Dette har tingretten nå avvist.

Norwegian får medhold

Retten mener at det medisinske tilfellet på den forutgående flyvningen var direkte årsak til at retur-flyvningen måtte kanselleres. Dermed, mener retten, er vilkårene for ansvarsfrihet for Norwegian oppfylt.

Ikke nok med det. Retten mener også at Norwegian har overholdt sine forpliktelser med å iverksette «alle rimelige tiltak» for å få reisende hjem igjen.

Retten viser til at hendelsen oppsto i høysesong, hvor det ikke er enkelt å finne reserve-løsninger på kort varsel.

– Slik retten ser det fremsto heller ikke innhenting av nytt crew og maskin (eget eller innleie fra andre), som realistiske tiltak i den foreliggende situasjon, konkluderer tingretten.

Den frifinner Norwegian for erstatningsansvar, og har samtidig dømt Flightright til å betale saksomkostninger for tingretten med 2 500 kroner.