De fleste feriereisende ønsker seg stillhet og ro på feriehotellet. Det er et ønske som ikke alltid går i oppfyllelse.

Klager på støy på og rundt hoteller er en gjenganger i klagesaker der støyen har ødelagt en ellers fin ferieopplevelse.

Reiseselskapet TUI i Norge har nettopp presentert sin Trendrapport for 2026. Der slår man fast at komfort og stillhet står høyt på ønskelisten.

Fire av ti nordmenn irriterer seg mest over støy og ukomfortable hotellsenger på ferie, viser rapporten.

Valg av hotell

– Hvis målet er ro og god nattesøvn, anbefaler jeg hoteller som ligger litt tilbaketrukket fra sentrum, sier Anne Mørk-Løwengreen til flysmart24.

Hun er kommunikasjonssjef i TUI Norge og mener hotellvalget er viktig:

– Nyere hoteller med 4 stjerner eller mer, er ofte et smart valg. De har gjerne bedre lydisolering. Vi har også egne konsepthoteller for voksne. Disse passer perfekt hvis man vil unngå liv og røre rundt barnebassengene, sier Mørk-Løwengreen.

Dagliglivet går sin gang

Reiseselskapene har lagt ut en god del informasjon om støyforhold som gjestene må forvente seg også på feriehoteller.

Derfor har flysmart24 kikket litt nærmere på denne informasjonen og de advarslene kundene får før reisen. Dette er viktig for mange, støy kan ødelegge en ellers fin ferieopplevelse.

Meldingen fra de to selskapene er klar: – Vær forberedt på støy.

– Dagliglivet fortsetter på våre reisemål også i turistsesongen. Ingen feriesteder har helt stille områder, særlig ikke i høysesongen, skriver landets største pakkereise-arrangør, Ving, på sine nettsider.

Det betyr:

Utidig støyplage

– Søppelbilene gjør sine tidlige morgenrunder, og lokaltrafikk kan forekomme døgnet rundt. Mange av våre hotell ligger i populære ferieområder med folkeliv og dags- og kveldsaktiviteter, barer, diskotek, etc. Lydnivå og eventuelle uromomenter utenfor hotellet kontrolleres av lokale myndigheter, heter det videre.

Hos konkurrenten TUI blir kundene også advart mot det som mange vil oppfatte som utidig støyplage, men som er en del av dagliglivet på reisen:

Når ro er viktigst

– Det er viktig å huske at man reiser til levende lokalsamfunn. I Sør-Europa leves livet mer utendørs, og døgnrytmen er annerledes enn i Norge. Byggeskikken er også ulik vår. Ofte er det fliser på gulvene og mindre lydisolering enn i norske hus. Litt “ferielyd’” må du regne med, sier Mørk-Løwengreen.

Mange hoteller ligger i populære ferieområder med folkeliv og aktiviteter både om dagen og om kvelden, skriver TUI.

Reisearrangøren understreker også at byggearbeider på hotellet er mulig å regulere, men utenfor hotellet er det vanskelig å styre.

Bar betyr støy

Ving presiserer at dersom hotellet har bar, må man regne med at enkelte rom og leiligheter kan forstyrres av musikk og støy fra gjester.

– Ingen feriesteder har helt stille områder, særlig ikke i høysesongen. I muslimske land kan utropene fra moskeene høres fra de fleste hotellene, og i mange land kan man forstyrres av hanegal og hundebjeff. Det er uunngåelig at det oppstår noe støy i den daglige driften av et hotell. Det gjelder for eksempel støy fra heis, aircondition, rengjøringspersonale og hagearbeid, skriver Ving.

Støy fra andre gjester

Støy fra andre gjester er også et fenomen som plager mange. Det omtaler TUI på denne måten:

– I løpet av ferien kommer du til å treffe på mange andre gjester. TUI kan ikke holdes ansvarlig for andre gjesters oppførsel som for eksempel barn som gråter på flyet, høylytte naboer, ulik oppførsel av personer fra andre nasjonaliteter eller barns «uhell» i bassenget, heter det.

Skal være stille

Ving anbefaler sine gjester om å ta kontakt med hotellet, dersom de skulle mene seg utsatt for utilbørlig støy. Det samme gjør TUI:

– Det viktigste rådet er å si ifra med en gang. Ikke lid i stillhet, eller vent til du kommer hjem. Gå rett til resepsjonen og forklar problemet rolig. Ofte kan det å bytte rom til en annen side av hotellet løse saken der og da. Hvis du ikke når frem hos hotellet, kontakt guidene våre på stedet.  Et par gode ørepropper i toalettmappen er også en billig forsikring for god nattesøvn, eventuelt lydkansellerende øretelefoner. Jeg reiser aldri uten, sier Mørk-Løwengreen.