Dette er ingen april-spøk: Det hardt kritiserte lavprisselskapet Ryanair lover nå at selskapet skal forandre seg.

Dette har Ryanair bekjentgjort på sosiale medier. Tusener av kunder har reagert på denne beskjeden så langt.

Kunngjøringen kom tirsdag 31. mars, dagen før den store narre-dagen. Det skulle gjøre det tydelig at selskapet mener alvor.

Ryanair skal endre sin kommunikasjons-strategi, og slutte å tulle og tøyse med folks innlegg på sosiale medier.

Fleip og tull

De som har fulgt Ryanair har kunnet se hvordan selskapet har fleipet, når de har svart på for eksempel klager fra de reisende.

De som har klaget på at enkelte fly mangler vindu på vindussetene, har kunnet oppleve at selskapet har svart med at:

– Vi selger flyreiser, ikke utsikt fra vindu.

En fast stil

Mange andre passasjerer har også opplevd å få bare fleipete kommentarer fra Ryanair på sine innlegg, noe som etter hvert har blitt et slags varemerke for selskapet.

Artikkelen fortsetter under bildet

Dette har vært en bevisst strategi fra Ryanair sin side, som mener unge mennesker synes slik fleip og uthenging er morsomt.

Nå har likevel Ryanair besluttet at denne fleipen skal ta slutt.

Tror ikke på det

Selskapet melder nå at det «etter en nøye vurdering» har besluttet at selskapet skal endre sin kommunikasjonsstil og tonefall.

Denne kunngjøringen fins på selskapets Facebook-sider, og der er det tydelig at mange ikke fester lit til denne beskjeden.

Mange var raskt ut tirsdag og minnet på om at 1. april var først neste dag, onsdag, og at selskapet derfor må ha bommet på datoen.

Mange reagerer

Siden har rundt 1 500 Ryanair-kunder reagert ved å kommentere meldingen fra selskapet. 14 000 har trykket «like» på innlegget.

Noen skriver at de er glade for at meldingene blir mer seriøse.

Andre igjen er lei seg, fordi de liker humoren som Ryanair har eksponert med sine svar. – Den artigste siden på Facebook, skriver en innsender.