Transporten av en hund i bagasjerommet på et Norwegian-fly fikk en tragisk ende. Den ble så skadd av en hendelse like etter ankomst, at den måtte avlives.

Hunden reiste sammen med to voksne fra Torp Sandefjord Lufthavn til Malága. På grunn av strømbrudd ble flyet imidlertid omdirigert til Barcelona.

Det var da bakkemannskapet skulle åpne lasteluken etter landing, at det tragiske uhellet skjedde.

Dette skjedde

Hendelsen fra april i fjor er beskrevet slik i en klagesak til flyklagenemnda:

Etter at flyet hadde landet, ble hundens eier hentet av et av mannskapet og tatt med til utgangen foran i flyet.

Der ble hun vist et bilde av en skadet hund som lå på bakken. Hun så straks at det var hennes hund. Besetningsmedlemmet fulgte henne ut på flyplassen og til hunden.

Ifølge beskrivelsen eieren har gitt, hylte hunden av smerter. Kvinnen fikk hjelp til å legge hunden på en dyne, og frakte den til et dyrehospital med en egen buss.

Omfattende behandling

Hunden ble operert i Barcelona. Den hadde fått et alvorlig brudd i venstre carpus (håndleddet på venstre frambein) som måtte stives av. Det ble satt inn implantat (skinne) som ble festet med 9 skruer.

Hunden fikk deretter infeksjon i operasjonssåret, og det dannet seg nekrotisk vev. Hunden ble behandlet med antibiotikakur i 5 uker.

Ved hjemkomst i Norge fortsatte behandlingsregimet, fortsatt med store utgifter for eieren. Kvinnen gjorde selv denne jobben ettersom hun er gammel sykepleier.

Hunden gikk til fysioterapeut en gang i uken.

Kom seg ut av buret

I slutten av juli var hunden på videre utredning ved et dyrehospital. Og fikk der påvist MRSA-bakterier, samt annen multiresistent bakterie.

Videre behandling og nye operasjoner ville bli svært dyre. Prognosene for at hunden skulle bli frisk var usikre. Hunden ble derfor avlivet 27. juli.

Ifølge beskrivelsen av hendelsen, hadde hunden kommet seg ut av buret. Hunden skadet seg da den hoppet ned på bakken idet lasteluken ble åpnet.

Eieren: Norwegian ansvarlig

Kvinnen har lagt ansvaret for skaden på Norwegian. Ifølge henne hadde flyets kaptein sett at kvinnen hadde hunden i det nyinnkjøpte buret slik hun skulle – låste døren og stripset alle dørsidene.

Etter den tragiske hendelsen oppdaget hun at et hjørne på transportburet var ødelagt. En lås var borte, også smådeler av kassen var borte.

Derfor, mente eieren, kunne døra åpnes selv om klager hadde satt på to strips på alle sidene – i alt 8 strips.

Eieren hevdet at skaden kan ha blitt påført ved innlasting av buret på Torp.

Krevde høy erstatning

Hun krevde derfor 192 000 kroner i erstatning for alle utgiftene hun hadde hatt med hunden, fra skaden oppsto til hunden måtte avlives. Dette inkludert 50 000 kroner for tort og svie.

Dette kravet har Norwegian avvist, og saken havnet i flyklagenemnda.

Kvinnen er i dag fremdeles preget av hendelsen og ikke minst for savnet av hunden.

Til nemnda skriver Norwegian at selskapet har utført interne undersøkelser om saken. Men at mannskapet på flyet ikke har skrevet noen avviksrapport om saken.

Regel som for reisegods

Norwegian tilbød de to som reiste med hunden en erstatning som gjelder for reisegods, som er oppgitt til å være 1 519 SDR. Special Drawing Rights (SDR) er et internasjonalt betalingsmiddel som ligger på 10 – 11 norske kroner.

Dette har kvinnen avvist.

Flyklagenemnda har sett på saken. Den har lagt til grunn «at hunden er å betrakte som reisegods,» som det står i sakspapirene.

Slik konkluderer nemnda

Nemnda mener at det er klart at Norwegian har vært ansvarlig for skaden som oppsto på hunden.

Nemnda konkluderer også med at det ikke er sannsynliggjort at Norwegian, eller noen som har utført jobb i Norwegians tjeneste, har forårsaket skaden med forsett eller grov uaktsomhet.

Derfor har nemnda falt ned på samme konklusjon som Norwegian, noe som vil gi eierne en erstatning på i overkant av 30 000 norske kroner.