Flytrøbbel kan gi store ekstra-utgifter

Mange nordmenn frykter å bli rammet av drivstoff-mangel på fly i sommer. Foto: Knut-Erik Mikalsen

Mange nordmenn sier at de vil droppe ferieturen til utlandet i år. Årsaken er en økende frykt for at det skal bli problemer på reisen som følge av drivstoffmangel for fly.

Frykten er ikke bare knyttet til at fly kan bli kansellert ut fra Norge.

Problemene kan bli enda verre hvis drivstoff-mangelen oppstår på flyplassen på feriemålet og folks hjemreise blir rammet.

Returen blir kansellert

Det kan skje hvis fly ikke får tanket drivstoff på utestasjonene for å fly turistene hjem.

I slike tilfeller nytter det ikke å satse på at reiseforsikringen skal dekke de utgiftene som da påløper de reisende:

– Nei, reiseforsikringen dekker ikke flyreiser som kanselleres på grunn av drivstoff-mangel, sier kommunikasjonssjef Arne Voll i Gjensidige forsikring til flysmart24.

Mange spørsmål

Han sier at selskapet i disse dager får mange spørsmål fra kundene om forsinkelser, hjemreise og ansvar ved kanselleringer som følge av den urolige situasjonen internasjonalt.

Gjensidige mener at kanselleringer som oppstår som følge av drivstoff-mangel er flyselskapenes ansvar.

Voll sier at flyselskap og reisearrangører skal hjelpe kundene i slike tilfeller. Og at dette skal skje på bakgrunn av de bestemmelsene som allerede fins om slike hendelser.

Får mange spørsmål

Det dreier seg om å tilby tilbakebetaling av de deler av billettene som ikke er benyttet. Og eller ombooking til andre fly, for å komme til eller fra bestemmelsesstedet.

Bestemmelsene tilsier at kundene også har krav på å få dekket ekstra-utgifter, hvis man kan vise til at disse er blitt påført som følge av kansellering.

Voll sier at Gjensidige også får mange spørsmål om muligheten for avbestillinger av reiser som følge av den usikre drivstoff-situasjonen.

Dekker ikke

– Samtidig ser vi ikke at dette alene har ført til et stort antall avbestillinger. De fleste velger å avvente og forholde seg til informasjon fra flyselskapene, sier Voll.

Gjensidige viser til at avbestillingsforsikringen heller ikke dekker avbestillinger av reiser som følge av drivstoff-situasjonen.

– Dette gjelder både for selve flyreisen, men også for hotell, leiebil og lignende som er bestilt separat, sier Voll.