Det har vakt oppsikt at den svenske hovedflyplassen Arlanda utenfor Stockholm har innført pristak på mat og drikke.

Dette skjer som følge av at det har blitt avdekket høye priser på helt vanlige tilbud for de reisende, der en passasjer opplevde å måtte betale over 400 kroner for et rekesmørbrød og en øl.

Nå har flyplassen gitt en klar beskjed om at ingen serveringssteder skal kunne ta mer enn 10 prosent mer for varene enn det som er normalt å betale i sentrum av Stockholm, slik flysmart24 har fortalt.

Ansvarlig for prisene

Også på Norges hovedflyplass er prisnivået et tema for mange reisende, som irriterer seg over å måtte betale dyrt for å få seg mat og drikke.

På Oslo Lufthavn er det imidlertid ikke aktuelt å innføre noe pristak, slik man har gjort i nabolandet vårt:

– Nei, dette er ikke aktuelt, fordi Avinor ikke setter priser på mat og drikke på flyplassene. Det er aktørene selv som er ansvarlig for egen prissetting, sier pressevakt i Avinor, Ylva Celius Trulsen, til flysmart24.

Godt utvalg

Hun presiserer at Avinors rolle er å sikre et bredt og variert tilbud av konsepter – kiosker og serveringssteder – og følger dette opp i henhold til kontraktene med de kommersielle aktørene.

– I kontraktene våre med serverings-aktørene legger vi til grunn at de skal levere pris på nivå med sammenlignbare konsepter. Og pris er et av flere bestemmelser som følges opp løpende fra Avinors side, sier Trulsen.

Hun sier at det Avinor er opptatt av er at det skal være en god bredde i tilbudet, slik at de reisende skal kunne velge hvor de vil handle ut fra tiden de har til rådighet, eller hva lommeboken tillater.

Gode tilbud

– Det er både kiosk og serveringssteder, kjente og skreddersydde konsepter og mulighet til å velge selv. I tillegg tilbyr aktørene ofte gode tilbud og de jobber vi med å synliggjøre bedre, sier hun.

Avinor følger med på prisingen, selv om leietakerne opererer kommersielt og selv står ansvarlige for egen prissetting.

– Avinor har en tett dialog med aktørene om hvordan de oppfattes av reisende, og hvilke forventninger som stilles til kvalitet, service og pris. Det er også kontraktsmessige forhold som følges opp, deriblant utsalgspris, sier Trulsen.

Følger godt med

Hun sier også at Avinor har et våkent øye med medier og sosiale medier, om hvordan prisene på Oslo Lufthavn oppleves av forbrukerne.

– Avinor er opptatt av at oppholdet på Oslo lufthavn skal være trygt, effektivt og hyggelig. Mat og drikke er en viktig del av reiseopplevelsen. Og derfor er vi både opptatt av å sette sammen tilbudet så bredt og relevant som mulig. I tillegg er vi opptatt av hva de reisende mener, og deler alle tilbakemeldinger vi får direkte i våre kanaler, gode og dårlige, med våre partnere. Vi følger selvsagt også med generelt i sosiale medier. Vårt mål er at de reisende skal være fornøyde. Dette bidrar alle aktørene på flyplassen til, og derfor er tilbakemeldinger viktige for at vi alle kan forbedre oss der det trengs, sier Trulsen.