Taxfree-omsetningen på norske flyplasser har fått et kraftig oppsving som følge av den økte reiseaktiviteten.

Det har ført til en ny trend der stadig flere av kundene vil ekspedere seg selv ved å bruke de relativt nye selvbetjeningskassene.

– De har blitt en skikkelig hit. De har slått veldig an, og fungerer veldig godt. Kundene har blitt vant til det og blitt flinke. Så nå klarer vi å betjene flere kunder på kortere tid enn før, sier kommunikasjonssjef Haakon Dagestad i Travel Retail Norway til flysmart24.

Bruker nye tilbud

Selskapet driver taxfree-butikkene på alle de største norske flyplassene. Han er fornøyd med at de får stadig flere kunder. Og særlig at de besøkende i økende grad benytter seg av nyvinningene på flyplassene.

Ved å skanne boardingkortet kan man rett og slett skanne alle varene selv, betale og forlate butikkene. Dette kan skje uten å være i kontakt med noen av de ansatte.

Takket være at selvbetjente kasser har vært innført i dagligvarehandelen i flere år nå, har reisende flest god erfaring med denne måten å ekspedere seg selv på.

Ganske enkelt

– Selvbetjeningen flyter veldig godt nå. Tilbakemeldingene er positive. Vi har ikke varer som må veies som det ofte er i matbutikken, og så det er ganske enkelt å skanne en strekkode, sier Dagestad.  

At flere kan betjene seg samtidig, hvis man er en gruppe, gjør også at køene går raskere.

– Ja, det det går helt fint å skanne flere boardingkort og så man kan da handle flere kvoter, sier Dagestad.

Merker ikke svinn

Han forsikrer at alle endringene og kasse-ordning er i henhold til de reglene Tolletaten pålegger selskapet. De er også i tråd med lovverket for salg av alkohol og tobakk.

Dagestad sier at selskapet ikke har oppdaget at svinnet har blitt større etter at de innførte selvbetjening. Folk fristes ikke til å unndra å betale for varer når de skal registrere kjøpene sine selv.

Det at passasjerer betjener seg selv betyr ikke at det skjer uten at det er oppsyn med de som skjer og de som handler:

Flere flyplasser

– Det betyr at det foretas både sosial kontroll, som først og fremst betyr å sjekke om noen er beruset, og alderskontroll. I tillegg er det innebygd kvotekalkulatorer i kassene og kontrollører med egen skjerm som sitter i nærheten og ser hva som skjer i kassene, forteller Dagestad.

De selvbetjente kassene ble innført på Oslo Lufthavn som første flyplass i fjor, og Dagestad sier at også lufthavnene i Kristiansand, Stavanger og Bergen er også godt i gang med ordningen.