Da den høygravide kvinnen skulle passere sikkerhetskontrollen på Oslo Lufthavn, hadde hun en liten slump vann igjen i en flaske hun bar på.

Fordi hun fryktet å kaste opp hvis hun skulle svelge vannet, valgte hun i stedet å helle det i en søppelkasse.

Det skulle hun ikke ha gjort, selv om det dreide seg om bare en halv desiliter.

Det førte til at hun ble kjeftet opp av en av de ansatte som skrek mot henne at det hun gjorde var feil.

I alles påhør

– Vi tømmer ikke vann i søpla, ropte vedkommende i påhør av alle andre som befant seg i kontrollen.

Kvinnen straks ba om unnskyldning, og forklarte at hun helte ut vannet fordi hun gjerne ville ha den tomme flasken med seg videre på turen. Det gjorde ikke noe inntrykk på den ansatte.

Ifølge kvinnen fortsatte han å rope – gjentatte ganger – at det ikke var lov å helle vann i søpla.

Hun reagerer sterkt på den ansattes oppførsel, og særlig mot en person som var åpenbart gravid.

Hun mener det var lite respektfullt og en behandling tone hun aldri har opplevd på noen annen flyplass.

Hvordan blir andre behandlet?

– Tvert imot har jeg opplevd ansatte som svært hensynsfulle, tatt i betraktning min tilstand, skriver kvinnen i en klage til flyplassen.

Hun understreker at hun ikke har problemer med noen bestemmelse på lufthavnen.

– Jeg har reist til flere andre land mens jeg har vært gravid. Hvis jeg har glemt noe eller gjort noe galt, har alle ansatte vært ekstra vennlige, spesielt på grunn av min tilstand. Jeg synes det er trist å ha denne opplevelsen i hjemlandet mitt. Jeg lurer på hvordan folk blir behandlet hvis de har andre utfordringer som fører til at de gjør noe galt, skriver kvinnen.

OSL: – Ikke akseptabelt

Nå svarer Oslo Lufthavn kvinnen, og ber henne om unnskyldning for måten hendelsen ble håndtert på av den ansatte.

Flyplassen har tatt opp denne episoden med selskapet som står for sikkerhetskontrollen på landets hovedflyplass.

– Behandlingen hun i sin tilstand opplevde og har beskrevet er ikke akseptabel. Det er ikke i nærheten av det vi forventer av sikkerhetspersonalet vårt, sier kommunikasjonssjef Harald Nygaard Kvam ved Oslo Lufthavn til flysmart24.no.

Videresendt

Han sier at flyplassens hovedmål er å gi en sømløs reise for alle de reisende.

– Sikkerhet, trygghet, effektivitet og service er mål som vi streber etter. Den beskrevne hendelsen representerer ikke våre standarder og mål, har vi derfor videresendt din tilbakemelding til seniorstaben i Avarn, for oppfølging, sier Nygaard Kvam.

I en henvendelse direkte til den aktuelle kvinnen takker flyplassen henne for at hun gjorde dem oppmerksom på hendelsen

– På vegne av Oslo lufthavn og Avarn beklager vi på det sterkeste hendelsen, skriver flyplassen i brevet.