Da flyet skulle gå, hadde en av passasjerene falt i søvn i en stol i området ved gate.

Ingen vekket ham. Det mente han at noen i flyselskapet, Norwegian, burde ha gjort.

Han sov så dypt at han mistet flyavgangen, og måtte kjøpe ny billett og overnatte på hotell i påvente av avgang neste dag.

Dette kostet ham i alt 3 600 kroner, som han krevde erstatning for.

«Burde blitt vekket»

Det er mannens far som har fremlagt erstatningskravet. Han mente at hele hendelsen med sønnen burde ha vært unngått.

Noen i flyselskapet skulle ha vekket sønnen før avgang, mente han. Han satte fram krav om økonomisk kompensasjon for alle ekstrautgiftene sønnen ble påført.

Flyselskapet nektet å imøtekomme kravet. Dette avslaget aksepterte ikke faren, og klaget saken inn for flyklagenemnda.

Falt i søvn

Den uvanlige saken handler om en flytur fra Billund i Danmark, via Oslo Lufthavn og til Tirana i Albania.

Det var under mellomlandingen i Oslo at mannen sovnet da han ventet på at avgangen til Tirana skulle skje.

Mannens far stiller seg seg kritisk til at ingen vekket sønnen, da han mener det må ha vært innlysende at han var en passasjer som manglet ved ombordstigning.

I stedet sov sønnen videre, og våknet for sent til å rekke flyets avgang.

Passasjerens ansvar

Norwegian har overfor nemnda forklart at avgangen foregikk som normalt: Som vanlig ble det gitt flere meldinger om ombordstigning.

– Det er enhver passasjers ansvar å være oppmerksom på disse meldingene, og å møte opp for ombordstigning i tide, forklarer selskapet.

Norwegian skriver at det å sovne er en personlig omstendighet utenfor flyselskapets kontroll.

– Flyselskapets ansatte er ikke pålagt, og har heller ikke rimelig mulighet til, å individuelt overvåke eller vekke passasjerer som sitter i nærheten av gaten. Mange reisende kan være til stede i området av andre flyvninger eller personlige årsaker, forklarer Norwegian.

Overholde frister

Dette er flyklagenemnda enig i, og gir ikke den reisende medhold i klagen mot flyselskapet:

– Nemnda har forståelse for at det er ergerlig å bli avvist slik som i dette tilfellet. Imidlertid er reglene slik at flyselskapet kan avvise passasjerer som sjekker inn eller ankommer gate for sent. Hensynet til avviklingen av flytrafikken tilsier at frister for innsjekking og fremmøte ved gate må overholdes, konkluderer nemnda.