Mange kan lett få panikk når de kommer inn på flyplassen, og ser lange køer i innsjekk og sikkerhetskontroll.

Det ser som regel verre ut enn det er, beroliger Avinor:

Du kan som regel senke skuldrene, hvis du har ankommet flyplassen i tide. Å møte køer er ikke et varsel om at nå er det full krise på reisen. Det er mer normalt enn de fleste tror.

Raskere enn du tror

En lang kø er ikke det samme som lang ventetid. Det er ventetiden som avgjør om du rekker flyet, skriver Avinor til sine kunder.

– Det er ventetiden som betyr noe. En kø kan se lang ut. Når flyten er god, går det som regel raskere enn folk tror, skriver kommunikasjonssjef i Avinor, Monica Fasting.

Avinors melding kommer i god tid før årets toppsesong for reiser.

Dempe frykt

Når juni melder seg, kommer det store trykket av folk som skal reise med fly – innlands eller utenlands.

Da oppstår det lett køer, både i innsjekking og foran sikkerhetskontrollen. Mange har formidlet på sosiale medier om hvilket stress dette har ført til, og om flyavganger de har mistet.

Derfor kan synet av køer fort føre til panikk hos reisende. Det er denne frykten Avinor ønsker å dempe:

– Når flyten er god, beveger selv en lang kø seg raskt, ofte raskere enn den ser ut til. En kø på mange meter kan være unnagjort på få minutter. Mens en kortere kø, en treg dag, kan ta lenger tid, skriver Fasting.

Så fort går det faktisk

Tallene Avinor kan presentere viser at reisende flest har svært lite å frykte. Dette selv om køene ved første øyekast virker lange, og frykten for å miste flyavgangen brer seg blant reisende.

–  I Avinor følger vi med på ventetiden i minutter, ikke på hvor lang køen er. Et mye brukt mål er hvor stor andel av passasjerene som kommer gjennom på under 15 minutter, og tallene er gode. De aller fleste, godt over 98 prosent, venter mindre enn et kvarter, forteller Fasting.

Hun tror at årsaken til at mange reagerer raskt på synet av en kø, er at norske passasjerer er vant til kort ventetid.

Kan se dramatisk ut

– Ved norske lufthavner er ventetiden vanligvis lav. Da kan 20 minutter føles som et stort avvik. Samtidig blir køen fysisk lang, fordi mange reiser på samme tid, gjerne om morgenen eller når et tog tømmer mange passasjerer inn i terminalen samtidig, skriver Fasting.

Da kan køen se dramatisk ut.

– Ventetiden er likevel fortsatt kort sammenlignet med mange andre store flyplasser i Europa. Følger du oppmøtetiden flyselskapet anbefaler, rekker du flyet med god margin også på de travleste dagene, understreker Fasting.

God tid? Dette er anbefalingen

Så, hva innebærer det å være på flyplassen «i god tid,» som er anbefalingen både fra Avinor og flyselskapene.

Kommunikasjonsrådgiver Øystein Løwer i Avinor sier til flysmart24 at det er flyselskapene selv som fastsetter oppmøtetid for sine reisende:

– Den står på billetten og på selskapets egne sider. Som en grov tommelfingerregel anbefaler selskapene gjerne å være på flyplassen rundt 2 timer før innenriks og 2,5–3 timer før utenriks, sier Løwer.

Han understreker imidlertid at dette varierer med billettype, bagasje, prioritert innsjekk og lojalitetsstatus.

Litt ekstra tid

– Vi henviser alltid til flyselskapet for den konkrete tiden. Det er den fristen som avgjør om du rekker flyet, sier Løwer.

Nå som sommer-trykket nærmer seg, mener Løwer det kan berolige mange å være ekstra tidlig på flyplassen:

– I sommertrafikken gjelder akkurat det samme prinsippet. Følg flyselskapets oppmøtetid, og gi deg selv litt ekstra margin på de travleste dagene – typisk morgen og ettermiddag. Du hjelper både deg selv og køen bak deg, ved å ta væske og elektronikk ut av bagasjen, tømme lommene og ha jakke og belte klart før du står ved båndet, sier Løwer til flysmart24.