SAS har fått trøbbel med sin nye langdistanse-satsing. Flyselskapet har stanset alle avganger på den nye ruten til begynnelsen av neste uke.

Det meste gikk galt da SAS den 2. juni skulle innvie sin nye langdistanse-satsing, en non stop-rute fra København til Mumbai i India.

Problem på problem

Først var avgangen fire timer forsinket.

Så, fire timer inn i flyvningen ble det klart at flyet ikke fikk lande i India. Selskapet hadde ikke sørget for å ha de nødvendige tillatelser på plass for å operere ruten.

Dermed måtte SAS gjøre en ydmykende vendereis, og fly tilbake til København med det fullsatte flyet, slik flysmart24 fortalte.

Får ikke tillatelse

SAS håpet å få tillatelser på plass raskt, slik at ruten kunne åpnes igjen.

Det har ikke skjedd. Ting har tatt lengre tid enn selskapet regnet med. SAS har derfor stanset billettsalget og innstilt alle avganger frem til den 16. juni.

Situasjonen i dag er at løsningen for ruten, som SAS har jobbet med i et år for å få operativ, ennå ikke er klar:

Fortsetter å jobbe

– Vi fortsetter å jobbe tett med de relevante myndighetene og øvrige aktører for å få på plass den siste godkjenningen, og vil dele oppdateringer så snart vi har ny informasjon. Salget av billetter er midlertidig stanset frem til 16. juni, for å sikre forutsigbarhet for kundene våre, sier Øystein Schmidt som er pressesjef for SAS i Norge.

Han legger til at passasjerer som blir berørt av avgangene som likevel ikke går, blir kontaktet direkte.

– Vi finner gode løsninger for hver enkelt, inkludert ombooking eller refusjon der det er aktuelt, sier han.

Stor oppbygging

Den nye ruten er en del av den oppbyggingen SAS gjør av sitt internasjonale rutenettverk.

Det satses mye på å etablere København som selskapets knutepunkt for sin globale trafikk.

Ruten, som skulle starte den 2. juni, var lagt opp til å flys fem ganger i uken med en Airbus A330-maskin.