Alle som er på farten vet at det er stor forskjell i den servicen som flypassasjerer opplever på de ulike lufthavnene.
En effektiv og hyggelig start allerede på flyplassen, kan legge grunnlaget for at også resten av reisen blir en god opplevelse.
Derfor jobbes det kontinuerlig på flyplassene med å forbedre og effektivisere sin drift.
De vet også at et godt tilbud til de reisende vil kunne generere økte inntekter.
De 10 beste
Nå har de 10 flyplassene i Europa med den beste passasjerservice- og tilbud blitt kåret.
Det er et slags Europa-mesterskap i hygge på flyplassene, og en kåring som heter World Airport Awards 2024, som analyseselskapet Skytrax står bak.
- München Airport Franz Josef Strauss
- Roma Fiumicino Airport
- Wien International Airport
- Paris Charles de Gaulle
- Helsingfors-Vanda Airport
- Madrid Barajas Airport
- Zürich Airport
- Amsterdam Schiphol Airport
- London Heathrow Airport
- Paris Orly Airport
Kilde: World Airport Awards 2024
Grunnlaget for denne kåringen er avstemming både blant reisende, men også blant profesjonelle reiselivsansatte.
Mange forhold vurderes
De som deltar i kåringen skal vurdere hvilken serviceinnstilling man mener de ansatte viser – holdningen deres, vennligheten og effektiviteten.
Det inkluderer de ansatte som jobber med kundeservice, sikkerhetspersonalet og de som jobber i butikkene og serveringsstedene.
Gjenganger
At flyplassen i München kommer høyest, er neppe noen overraskelse.
Dette er en flyplass som ofte vinner kåringer, og som er rangert som en av verdens 5-stjerners flyplasser av analyseselskapet Skytrax, slik flysmart24 har fortalt.
På listen over 5-stjerners flyplasser befinner også Roma Fiumicino Airport seg.
Sammen med München er dette to av de tre flyplassene i Europa som har blitt funnet gode nok til en plass blant verdens beste, og nå også blant de hyggeligste.
Også Istanbul Airport er inne på den eksklusive 5-stjernerslisten.