Det er absolutt ikke hverdagskost at en flysjef må rykke ut og be om unnskyldning på vegne av sitt flyselskap.
Det skjer imidlertid nå.
Fredag streiket kabinansatte i to av Lufthansa-gruppens flyselskap. Det førte blant annet til kansellering av over 20 flyvninger til og fra Norge.
For konsernet som helhet ble hundrevis av avganger innstilt, og dette skapte store problemer for mange reisende.
«Gjør vondt»
Dette skjer mens det også er konflikt mellom pilotene og selskapet, noe som har ført til to streiker allerede.
Trafikk-forstyrrelsene gjør at sjefen for Lufthansa Airline, Jens Ritter, nå går ut med en offentlig unnskyldning til sine passasjerer.
– Jeg beklager oppriktig, skriver Ritter på sin Linkedin-side.
Han skriver at det gjør ham vondt å se de problemene konflikten påfører de reisende:
Flere streiker
– Til alle våre gjester som får sine planer påvirket: Jeg er virkelig lei meg. Dette er ikke opplevelsen vi ønsker å gi deg, skriver Ritter.
Det planlegges nye streikedager blant de 19 000 kabinansatte organisert i fagforeningen UFO. Men det er ikke fastsatt noen nye datoer ennå.
Det har derimot pilotene i Lufthansa Airlines, som har blinket ut mandag 13. og tirsdag 14. april som nye streikedager. Her vil pilotene i Lufthansas lavprisselskap Eurowings også delta.
Vil forhandle
Ritter appellerer nå til fagforeningene om å komme tilbake til forhandlingsbordet.
Han skriver imidlertid at resten av flykonsernet er klar til å stille opp for å redusere konsekvensene for passasjerene:
– Våre flyselskaper i Lufthansa Group tar ansvar der det er mulig. De flyr flere frekvenser og setter inn større fly, for å hjelpe passasjerene våre med å nå sine destinasjoner. Takk, det hjelper mye, skriver Ritter.
Vil hjelpe
Lønnskonflikten med de kabinansatte gjelder Lufthansa Airline og Lufthansa City Line. Sistnevnte selskap skal legges ned.
Konsernet består imidlertid også av selskaper som Swiss Air Lines, Austrian Airlines, ITA Airways, Eurowings og Discover Airlines.
Det er en ren lønnskonflikt for de kabinansatte som forårsaker at denne gruppen i Lufthansa streiker. Dette skjer etter at forhandlingene om en ny avtale brøt sammen i slutten av mars.