Noen flyreisende opplever å bli utsatt for uheldige hendelser under reisen.
Det er stort sett tilfeller som umulig kan forklares med annet enn at det skjer som følge av en fullstendig utilsiktet hendelse.
Det må man kunne si om det som rammet en passasjer hos det norske langdistanseselskapet Norse Atlantic Airways.
Vedkommende fløy med selskapet fra Phuket i Thailand til Oslo. Han skulle videre til London. Han fikk suppe sølt på buksen. Da satte han frem et saftig erstatningskrav på flere tusen kroner.
Sølte suppe
Det var under flyvningen til Gardermoen, som skjedde helt på tampen av fjoråret, at uhellet rammet den reisende.
Under matserveringen på den over 13 timer lange flyvningen, kom den kabinansatte til å søle varm nudelsuppe på buksene og sokkene til den ene passasjeren.
Den reisende har i etterkant erkjent at hendelsen var et rent uhell, men så likevel sin mulighet til å skaffe seg et skikkelig økonomisk bidrag fra det norske flyselskapet.
Ødelagte klær
Passasjeren var ikke snau. Han smalt i bordet et erstatningskrav på ikke mindre enn 5 000 norske kroner.
Vedkommende begrunnet denne summen med at det skulle dekke ødelagte klær, med en anslått verdi på 1 500 norske kroner.
Passasjeren la deretter til krav om erstatning for smerte og ubehag forårsaket av hendelsen. Dette ble vurdert til å utgjøre en erstatning på 2 500 kroner.
Det å sitte på den lange flyturen med våte klær, mente vedkommende kunne kvalifisere til en erstatning på ytterligere rundt 1 000 kroner.
En oppreisning
Flyselskapet på sin side har avvist mannens krav.
Norse har beklaget hendelsen overfor den reisende. Selskapet innrømmet kunden en liten oppreisning for det vedkommende ble utsatt for.
Norse har tilbudt et gavekort på 50 amerikanske dollar, i underkant av 500 norske kroner, og mente at det fikk holde.
Det var passasjeren ikke enig i, og klaget saken inn for flyklagenemnda.
Økonomisk tap
Nemnda har fått bilder av buksen og sokkene med flekker på, angivelig tatt om bord på flyet.
Norse har ikke svart nemnda. Derfor har nemnda slått fast at selskapet ikke bestrider kundens fremstilling.
Forutsetningen for å anbefale erstatning, er at det har oppstått et økonomisk tap for kunden, skriver nemnda og oppsummerer avslaget slik:
– Det er ingen opplysninger i saken om at klærne var varig skadet, eller ikke lot seg vaske. Samlet sett kan nemnda ikke se at det er sannsynliggjort et økonomisk tap som er erstatningsrettslig vernet, og kan ikke anbefale at det betales erstatning ut over gavekortet på 50 USD, konkluderer nemnda.